Garantie et retours

Chaque montre que nous vendons est couverte par une garantie d’1 an. Nous contrôlons chaque pièce avant l’envoi et restons à vos côtés après la livraison.

Si votre montre présente un problème, contactez-nous. Nous l’examinerons avec vous et choisirons la solution la plus adaptée, selon le défaut et votre situation.

Comment nous pouvons vous aider

Remplacement

Si la montre présente un défaut grave, nous pouvons la remplacer.

Réparation dans votre pays

Nous pouvons vous envoyer les pièces nécessaires, afin qu’un horloger de votre pays répare la montre.

Réparation dans notre centre

Vous pouvez envoyer la montre à notre centre logistique en Europe ou en Chine, où nous effectuons la réparation.

Avant de nous renvoyer votre montre

Contactez-nous avant toute expédition. Nous vous confirmerons la solution convenue, le centre auquel envoyer la montre et les instructions de retour.

Bon à savoir. Les retours non couverts par la garantie suivent notre politique de retour sous 14 jours.