Garantie & Rückgabe

Für jede Uhr, die wir verkaufen, gilt eine Garantie von 1 Jahr. Wir prüfen jedes Stück vor dem Versand und sind auch nach der Lieferung für Sie da.

Wenn mit Ihrer Uhr etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen das Problem gemeinsam mit Ihnen und wählen je nach Mangel und Situation die passende Lösung.

So helfen wir Ihnen

Ersatz

Hat die Uhr einen schweren Mangel, können wir sie ersetzen.

Reparatur in Ihrem Land

Wir können Ihnen die nötigen Ersatzteile schicken, damit ein Uhrmacher in Ihrem Land die Uhr reparieren kann.

Reparatur in unserem Zentrum

Sie können die Uhr an unser Logistikzentrum in Europa oder China senden, wo wir die Reparatur durchführen.

Bevor Sie Ihre Uhr zurücksenden

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas verschicken. Wir bestätigen Ihnen die vereinbarte Lösung, das Zentrum, an das Sie die Uhr senden, und die Rücksendeanweisungen.

Gut zu wissen. Rücksendungen, die nicht unter die Garantie fallen, folgen unserer 14-tägigen Rückgaberegelung.